SEYEGAN - Pekerjaan sosial bukan sekadar aktivitas membantu orang lain. Ia adalah sebuah profesi yang memiliki landasan ilmu, keterampilan, serta nilai-nilai etik yang kuat. Dalam dunia akademik maupun praktik lapangan, pekerjaan sosial memegang peran penting dalam membantu masyarakat mengatasi berbagai persoalan kehidupan, mulai dari kemiskinan, masalah keluarga, hingga persoalan kesehatan mental.

Dosen dari STTPMD APMD Yogyakarta, Dr. Sugiyanto, S.Sos., M.M., menjelaskan bahwa pekerjaan sosial merupakan profesi yang memiliki tujuan jelas dalam membantu individu maupun kelompok masyarakat.

“Pekerjaan sosial adalah profesi pemberian bantuan untuk menyelesaikan masalah, memberdayakan masyarakat, mendorong perubahan sosial dalam interaksi manusia, serta meningkatkan kesejahteraan hidup mereka,” ujar Dr. Sugiyanto.

Hal itu disampaikan dalam memberikan pembekalan Bimbingan Teknik (Bimtek) Dasar bagi PSM dihadapan 50 peserta yang berasal dari 17 Kapanewon yang diselenggarakan oleh Dinas Sosial Kabupaten Sleman pada hari Rabu (11/3/2026) di Aula Nakula

Menurut Dr. Sugiyanto, seorang pekerja sosial harus memiliki tiga kompetensi utama, yakni pengetahuan (knowledge), keterampilan (skills), dan nilai (value).

Pada aspek pengetahuan, pekerja sosial perlu memahami dasar-dasar pekerjaan sosial, sistem usaha kesejahteraan sosial, metode pekerjaan sosial, serta psikologi sosial. Pengetahuan ini menjadi fondasi penting agar setiap intervensi yang dilakukan memiliki dasar ilmiah yang jelas.

Sementara itu, pada aspek keterampilan, pekerja sosial dituntut mampu menguasai berbagai teknik praktis seperti administrasi kesejahteraan sosial, manajemen kasus, model intervensi, teknik asesmen, hingga teknik komunikasi.

“Pekerja sosial tidak hanya memahami teori, tetapi juga harus memiliki keterampilan praktis seperti melakukan asesmen, manajemen kasus, dan komunikasi yang efektif dengan masyarakat,” jelasnya.

Aspek ketiga adalah nilai dan etika (value and ethics). Nilai menjadi kompas moral bagi pekerja sosial dalam menjalankan profesinya. Hal ini mencakup etika pekerjaan sosial serta pemahaman terhadap perundang-undangan sosial.

Secara umum, pekerjaan sosial memiliki beberapa tujuan utama. Salah satunya adalah meningkatkan kemampuan individu dalam menghadapi tugas kehidupan dan memecahkan masalah yang mereka hadapi.

Selain itu, pekerja sosial juga berperan menghubungkan masyarakat dengan berbagai sistem pelayanan yang dapat menyediakan sumber daya dan kesempatan yang dibutuhkan.

“Pekerja sosial juga berkontribusi dalam perubahan dan pengembangan kebijakan sosial agar sistem pelayanan masyarakat dapat berjalan lebih efektif dan manusiawi,” kata Dr. Sugiyanto.

Dalam praktiknya, pekerjaan sosial berlandaskan pada teori perilaku manusia dan lingkungan sosial, prinsip hak asasi manusia, serta keadilan sosial. Di Indonesia, praktik ini juga harus mempertimbangkan faktor budaya masyarakat yang beragam.

Masalah kesejahteraan sosial sendiri dapat muncul dari berbagai sumber, seperti faktor struktural, kondisi jasmani atau disabilitas, persoalan psikologis, kondisi sosial ekonomi, hingga faktor spiritual.

Bidang garapan pekerjaan sosial sangat luas. Pekerja sosial dapat terlibat dalam penanganan kemiskinan, konseling emosional, masalah keluarga, penyalahgunaan narkotika, kejahatan dan kenakalan remaja, masalah pendidikan, hingga isu lansia dan lingkungan.

“Masalah sosial selalu berkembang seiring perubahan masyarakat, sehingga pekerja sosial harus terus belajar dan menyesuaikan diri dengan dinamika tersebut,” ujar Dr. Sugiyanto.

Dalam menjalankan tugasnya, pekerja sosial menggunakan berbagai teknik seperti lobbying, advokasi, dan networking. Sementara fungsi utamanya meliputi pencegahan, penyembuhan, serta pengembangan masyarakat.

Seorang pekerja sosial juga harus memiliki keterampilan dasar seperti kemampuan membantu, membangun hubungan dengan klien, melakukan observasi, berkomunikasi dengan baik, serta menunjukkan empati.

Tugas pekerja sosial mencakup mengamati kondisi klien, merencanakan langkah bantuan, mendengarkan, berinteraksi, melakukan intervensi, hingga menilai hasil proses pertolongan.

Peran yang dijalankan pun beragam, baik secara langsung maupun tidak langsung. Mulai dari motivator, terapis, konsultan, peneliti, advokator, mediator, hingga inovator dalam pengembangan program sosial.

Dalam pekerjaan sosial, nilai dan etika memiliki posisi yang sangat penting. Kata “nilai” sendiri berasal dari bahasa Latin valere, yang berarti kuat atau terhormat.

Nilai dalam konteks pekerjaan sosial merupakan seperangkat prinsip moral yang harus dijunjung tinggi oleh pekerja sosial, seperti menghargai keunikan setiap individu, menjaga privasi, merahasiakan informasi klien, serta memberikan perlindungan kepada mereka yang membutuhkan.

“Nilai dan etika adalah fondasi utama profesi pekerja sosial. Tanpa komitmen pada nilai kemanusiaan, pekerjaan sosial tidak akan berjalan sesuai tujuan utamanya, yaitu meningkatkan kesejahteraan manusia,” tegas Dr. Sugiyanto.

Melalui pemahaman teori yang kuat, keterampilan praktik yang mumpuni, serta komitmen pada nilai dan etika, pekerjaan sosial diharapkan mampu menjadi kekuatan penting dalam menciptakan masyarakat yang lebih adil, berdaya, dan sejahtera. (Sutarto Agus/KIM Seyegan)